Masz pytania?
Wyjaśnijmy sobie wszystko!

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Napisz do nas przez poniższy dymek czatu!

About SunnyPals

We’re a small-batch studio of pet-loving artists based in Chiang Mai, Thailand. We specialize in creating whimsical, made-to-order artwork that celebrates the charm and personality of your beloved pets.

Nie jestem zadowolony – co mogę zrobić?

Jeśli nie jesteś zadowolony z końcowego efektu, chętnie wprowadzimy zmiany lub wykonamy go ponownie bez dodatkowych kosztów, aż do momentu, gdy będziesz zadowolony z rezultatu.

Jeśli (co jest mało prawdopodobne) mimo naszych starań nadal nie będziesz usatysfakcjonowany, po prostu daj nam znać — chętnie zwrócimy Ci pełną kwotę.

Aby mieć pewność, że nasz styl spełni Państwa oczekiwania, zachęcamy do odwiedzenia naszej Galerii , gdzie można lepiej zrozumieć nasze podejście artystyczne, a także zapoznać się z przykładami ukończonych prac.

Czy dzieło sztuki jest malowane ręcznie?

Tak, nasze prace są w 100% malowane ręcznie przez zespół SunnyPals.

Jeśli ze względu na rozmiar produktu lub metodę produkcji bezpośrednie malowanie nie jest możliwe, najpierw stworzymy cyfrową wersję dzieła sztuki, a następnie przeniesiemy ją na produkt finalny za pomocą druku wysokiej jakości, aby zagwarantować jak najlepsze rezultaty.

Czy mogę zamówić produkt, którego nie ma w Waszym sklepie?

Oczywiście! Skontaktuj się z nami — możemy dostosować większość produktów dla zwierząt dostępnych na rynku, nawet jeśli nie są wymienione na naszej stronie.

Możesz również zamówić dzieło sztuki namalowane bezpośrednio na produktach (takie jak obraz olejny na płótnie). Może to wymagać dłuższego czasu realizacji, więc skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej szczegółów.

Czy mogę anulować lub zmienić moje zamówienie?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie. Dopóki nie zaczniemy nad nim pracować, chętnie Ci pomożemy.

Mam egzotycznego zwierzaka — czy nadal mogę zamówić spersonalizowaną grafikę?

Oczywiście! Stworzyliśmy dzieła sztuki przedstawiające jaszczurki, węże, króliki, a nawet śmiesznie przystojnego konia — i wiele innych!

Więc nie powstrzymuj się, wyślij nam swojego egzotycznego zwierzaka. Uwielbiamy wyzwania!

Jak długo będę czekać na moje zamówienie?

Nasz obecny czas realizacji zamówienia wynosi około jednego miesiąca . Gdy Twoje zamówienie będzie gotowe, przekażemy je przewoźnikowi natychmiast. Wysyłka zazwyczaj trwa mniej niż 10 dni roboczych w przypadku większości miejsc docelowych, ale ostateczny czas dostawy może się różnić w zależności od kraju i regionu.

Jak mogę sprawdzić stan realizacji mojego zamówienia?

Jeśli chcesz sprawdzić stan realizacji swojego zamówienia, możesz wysłać nam wiadomość. W ciągu kilku godzin, w dni robocze, powinieneś otrzymać od naszego zespołu odpowiedź.

Mój kraj nie jest wymieniony jako opcja wysyłki.

Nie martw się! Wymieniliśmy tylko nasze główne miejsca wysyłki. Jeśli Twój kraj nie jest uwzględniony, po prostu skontaktuj się z nami, a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zorganizować dla Ciebie wysyłkę.

SunnyPals